قوانین و مقررات فروشگاه وجوه
کاربران محترم خواهشمند است به منظور استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی وجوه موارد طرح شده را به دقت مطالعه فرمایید و در صورت موافقت گزینه موافقم را انتخاب و تایید نمایید.
لازم به ذکر است ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی وجوه و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات ذکر شده و نحوه استفاده از خدمات ارائه شده در این فروشگاه می‌باشد.
مالکیت معنوی و حقوق محتوا
- کلیه حقوق مادی و معنوی مطالب، تصاویر، طراحی‌ها، نام برند، لوگو و هرگونه محتوای منتشرشده در این سایت متعلق به فروشگاه وجوه است.
- هرگونه استفاده، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری از این محتوا بدون اجازه کتبی از مدیریت فروشگاه، غیرمجاز و مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
ثبت‌نام و اطلاعات کاربری
– کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات شخصی خود شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل را به‌صورت صحیح و کامل وارد نمایند.
– مسئولیت هرگونه خطا یا خسارت ناشی از درج اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
– اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه باقی مانده و بدون حکم قانونی به هیچ شخص یا نهادی ارائه نخواهد شد.
ثبت سفارش و پرداخت
– سفارش‌ها فقط پس از تأیید نهایی سیستم و دریافت وجه به مرحله پردازش منتقل می‌شوند.
– پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می شود.
– در صورت لغو سفارش قبل از پردازش برای ارسال ، وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
موجودی کالا و قیمت‌ها
– قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روزرسانی‌شده و نهایی هستند، مگر در موارد خاص (مانند اشتباه سیستمی).
– در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، هزینه پرداخت‌شده در کوتاه‌ترین زمان به کاربر بازگردانده خواهد شد یا با هماهنگی، کالای جایگزین ارسال می‌گردد.
شرایط ارسال و تحویل
– سفارش‌ها در بازه زمانی ۲ تا ۵ روز کاری، با همکاری شرکت‌های معتبر پستی یا پیک اختصاصی، به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌شوند.
– در هنگام تحویل، مشتری موظف است بسته را بررسی و در صورت وجود آسیب‌دیدگی یا مغایرت، در حضور مأمور تحویل مراتب را صورت‌جلسه و به پشتیبانی اطلاع دهد.
سیاست بازگشت و مرجوعی کالا
– محصولات آرایشی، بهداشتی و عطری به دلیل مسائل بهداشتی، پس از باز شدن پلمپ یا استفاده، قابل مرجوعی نیستند.
– فقط در مواردی مانند ارسال اشتباه، مغایرت کالا با فاکتور، یا آسیب‌دیدگی فیزیکی، امکان بازگشت کالا ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل فراهم است.
– برای استفاده از این خدمات، ارائه تصویر کالا و بسته‌بندی آن الزامی است.
تضمین اصالت و کیفیت کالا
تمام محصولات عرضه‌شده در اصل، دارای مجوز رسمی از وزارت بهداشت یا سازمان غذا و دارو هستند. اطلاعات مربوط به تاریخ تولید، تاریخ انقضا و شماره پروانه بهداشتی در بسته‌بندی محصول یا صفحه آن در سایت ذکر شده است.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
– فروشگاه وجوه متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای ارسال سفارش و بهبود خدمات استفاده کرده و آن را به‌هیچ‌وجه افشا نکند.
– تمامی صفحات سایت وجوه از گواهی امنیتی SSL استفاده می‌کنند و اطلاعات در بستری رمزنگاری‌شده منتقل می‌شود.
شرایط استفاده از کد تخفیف و جوایز
– کدهای تخفیف برای مدت محدود و با شرایط خاص قابل استفاده‌اند. استفاده همزمان چند کد تخفیف امکان‌پذیر نیست مگر در کمپین‌های خاص.
– استفاده غیرقانونی یا سوءاستفاده از تخفیف‌ها منجر به لغو سفارش و مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
تغییرات در قوانین
فروشگاه وجوه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، بخشی از قوانین را ویرایش یا به‌روزرسانی کند. نسخه نهایی و معتبر همواره از طریق همین صفحه قابل مشاهده است.
پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
در صورت بروز هرگونه سوال، مشکل یا شکایت، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در سایت وجوه با واحد پشتیبانی تماس گرفته و موضوع را پیگیری نمایند. ما متعهد به پاسخ‌گویی مؤثر و سریع به کاربران هستیم.
