بله، تمامی محصولات عرضه‌شده در فروشگاه ما کاملاً اورجینال بوده و مستقیماً از نمایندگی‌های رسمی و تولید کنندگان داخل تهیه می‌شوند. ما به کیفیت و اصالت محصولات خود متعهد هستیم و رضایت مشتریان، اولویت اول ماست.
ارسال سفارش‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد، بسته به موقعیت جغرافیایی شما. سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۲ ثبت شوند، در همان روز پردازش می‌شوند.
در صورتی که محصول آسیب‌دیده، ناقص یا اشتباه دریافت کردید، حداکثر تا 1 روز کاری پس از دریافت سفارش، با پشتیبانی تماس بگیرید. ما در سریع‌ترین زمان ممکن نسبت به تعویض یا بازپرداخت وجه اقدام می‌کنیم1
بله، تمام محصولات دارای تاریخ انقضای معتبر هستند و پیش از ارسال، توسط تیم ما بررسی می‌شوند. تاریخ انقضا در صفحه هر محصول نیز درج شده است
بله، تا زمانی که سفارش شما وارد مرحله بسته‌بندی نشده باشد، امکان لغو یا تغییر آن وجود دارد. برای این کار کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید یا از پنل کاربری درخواست لغو ثبت کنید.
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. از طریق پنل کاربری یا لینک پیگیری سفارش می‌توانید لحظه‌به‌لحظه وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
در صورت بروز چنین مشکلی،کافیست با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا پس از بررسی ، درصورت نیاز ، سفارش مجدد برایتان ارسال شود یا وجه به‌طور کامل بازگردانده شود
